【全国文明单位经验分享】

成都分行突出品牌化建设　

以实际行动弘扬志愿精神

近年来，成都分行坚持以品牌化、项目化的志愿服务活动助推全国文明单位创建，持续开展了“央行大爱·点亮希望”“央行志愿调查”“金蓉青年”“农民（金融）夜校”等志愿服务品牌活动，以实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，让文明之花扎根央行、处处绽放。

专业+志愿：让央行调查走进千万家　

“这一次暑假让我非常难忘。我参加了一次‘央行经济调查实践活动’，才让我的暑假变得与众不同”，一名“央行志愿调查员”在完成人民银行经济调查社会实践后写下了自己的心得。

为更好促进央行经济调查与金融精准扶贫工作深度融合，2020年8月，成都分行机关以“专业+志愿”的模式，举办“央行志愿调查员，用心服务千万家——走进央行经济调查”第1期志愿服务宣传活动。首批“央行志愿调查员”面向全省人民银行系统对口扶贫对象子女或城镇困难家庭子女定向招募，为社会资源相对不足的困难家庭子女提供有意义的社会实践机会，更好体现央行调查的社会价值。

活动中，正式调查员与志愿调查员配对互补，在发挥正式调查员的专业特长的基础上，注重利用志愿调查员的特有亲和力，在现场宣传央行经济调查的目的、内容，介绍和引导储户参与调查，有效降低了拒访率。

结束后，志愿调查员获颁“央行志愿调查员资格证书”和“央行志愿调查员社会实践证书”，并持续发挥宣传引导作用，推动形成“学生-家长-社会”的宣传扩散效应，让更多家庭有缘走进央行经济调查，不断提升央行调查的公信力和影响力。

“金蓉青年”：发出央行好声音

2020年初，面对新冠疫情的冲击，各种网络谣言和攻击四起，舆论斗争形势十分复杂。为进一步增强网络正能量，更好地服务战“疫”、服务央行履职，分行机关针对青年善用新媒体的特点，于春节假期紧急启动了“金蓉青年”新媒体志愿服务项目。分行14名具有新媒体特长的网络文明志愿者响应号召，火速集合，在短短1天内组建起“金蓉青年”新媒体工作团队，迅速投入疫情防控的阻击战，积极开展疫情防控宣传引导工作。志愿者们主动牺牲休息时间，靠着“云沟通”，围绕全国战“疫”、央行战“疫”，通过制作大家喜闻乐见、通俗易懂的新媒体作品，科普新冠病毒知识和防疫贴士，图解疫情下央行金融新政，讲述央行人的战“疫”故事，为武汉、为抗疫加油打气。仅1个月时间，“金蓉青年”就制作推出了“以爱之名·共同唱响《加油武汉》”“同心战‘疫’”等12个制作精良的新媒体作品。

一年来，“金蓉青年”新媒体团队不断壮大，活动日益丰富，相继推出了直播平台“金融为民”在线大讨论、“抗疫情、稳外贸、稳外资”系列主题宣传海报、“央行青年微讲堂”微视频、川话版“反对浪费，崇尚节约”微倡议海报等44个高质量的新媒体作品。其中，8个被“学习强国”平台、人民日报等主流媒体采用，10个被总行微博和微信公众号采用。

 “金蓉青年”新媒体志愿服务为我们走好网上群众路线、推进网络文明建设、发出央行好声音，趟出了一条新路，已成为分行志愿服务品牌的一张亮丽名片。

金融夜校：把课堂开到群众身边

“村民的需要，就是志愿服务的目标”。成都分行以“扶贫扶智扶能”为思路，推出了“萤火虫工程·农民（金融）夜校”志愿服务项目，助力金融精准扶贫。夜校采取“汉彝”双语、案例分析、有奖竞答等方式扎实推进现场教学。同时，精准对接群众需求，不断丰富和完善教学内容，并适时进行科学、动态的调整，让贫困群众能够及时得到脱贫致富路上最迫切、最需要的内容。目前，金融夜校已设置了语言与科普、种养殖技能、卫生医疗、金融经济、普法教育5大类10余项内容，有效满足了贫困群众的实际需求。

“我们的夜校就是要让群众坐得住、学得进、有收获”。在这样的初衷驱使下，为让金融宣传更接地气、易于接受,分行志愿者因地制宜，不断拓展农民（金融）夜校的形式和载体，创新“文艺帮扶+金融知识”模式开展“文艺扶贫”活动，把宣传内容改编成群众爱看易记的歌曲、小品等，并制作了双语宣传资料，配备了双语宣传员。在农民（金融）夜校的帮助下，扶贫村群众的金融意识从无到有，思想观念发生了天翻地覆的变化，走上了脱贫致富的道路。

大手牵小手：央行大爱·点亮希望

“汉呷布吉，人民银行叔叔阿姨送给你们的礼物喜欢吗？”2020年“六一”儿童节前夕，当分行定点扶贫特口甲谷村的孩子们拿到成都分行志愿者寄来的“微心愿包”时，高兴得手舞足蹈。这已是分行志愿者第三次开展“央行大爱·点亮希望”手拉手志愿服务活动。

近年来，为点亮贫困村的希望火种，分行持续举办“央行大爱·点亮希望”志愿服务活动，已组织扶贫村品学兼优的25名孩子到成都进行为期一周的游学。通过“科技文化之旅”，孩子们走进了分行数据处理中心和大学校园，参观了博物馆、科技馆；通过“欢快乐园之旅”“五彩缤纷之旅”，孩子们游玩了主题乐园、动物园，游览了锦里、武侯祠；通过“温馨互动之旅”，孩子们与彝族大学生互动交流，与分行志愿者家庭结对游戏、共同完成小心愿。精彩的成都游学，为第一次走出大山的孩子们推开了一扇窗，让他们了解了大山外面世界的精彩，激发了他们努力学习、追求幸福、建设家乡的动力。

2020年，受新冠疫情影响，第三季活动采用认捐“微心愿包”、隔空联线和实地慰问相结合的方式进行。活动倡议一发出，428个包含了学习用具、体育用品、糖果等物品的“微心愿包”就被热情的志愿者们全部认领完，并在“六一”节前送到了孩子们的手中。分行志愿者家庭通过录制歌曲、朗诵、器乐表演等方式，与特口甲谷村的孩子们隔空联线、云端互动，传递爱和牵挂。随后，分行志愿者还亲赴特口甲谷村开展“送温暖”活动，向贫困孩子赠送了“温暖包”、文具用品、校服和教学设备等，与他们一起升国旗、做活动，并勉励他们好好学习，长大后用知识和智慧改变家乡的面貌。

树志愿品牌，筑文明高地。一个个志愿服务项目的落地推进，一个个志愿服务品牌的树立壮大，“人人参与、人人奉献”的志愿服务氛围进一步浓厚，志愿服务精神深深融入干部职工的工作生活和央行履职，擦亮了“全国文明单位”的金字招牌。

（人民银行党委宣传部）