《金融标准化“十四五”发展规划》提出“标准化成为支撑金融业高质量发展的重要力量”这一目标。人民银行镇江市中支积极立足工作实际，努力建设与当今金融服务要求相适应的金融标准，以高标准引领金融服务高质量发展。

　　一、建立标准化工作机制

　　一是在深入开展调研的基础上，围绕当前群众关心的金融服务热点问题，组织相关业务部门和金融机构开展研讨，制定金融标准编制和实施计划。二是指导镇江市金融学会制定《镇江市金融学会团体标准管理办法》，申请获得团体标准制定资质。三是积极开展标准化人才队伍建设，派员参加市场监督管理总局组织的标准编制培训班，并取得资格证书。指导辖内金融机构组建金融标准化团队，定期开展交流研讨。四是积极与当地市场监督管理部门沟通协调，争取专业化指导，努力打造优质团体标准，进一步提升团体标准的影响力和作用范围。

　　二、做好金融团体标准建设

　　一是组织开展镇江市金融服务适老化服务规范项目的立项、征求意见和专家技术审查等工作，指导镇江市金融学会在全国团体标准信息平台发布《镇江市金融服务适老化服务规范》团体标准。二是积极响应金融服务部门需求，组织开展金融服务相关团体标准建设。目前，《镇江市征信查询点服务规范》《镇江市银行业金融机构现金服务规范》《镇江市普惠金融服务点建设规范》等一批金融服务团体标准正在制定过程中。三是推动金融标准助力乡村振兴，将金融标准推动金融科技赋能乡村振兴示范工程建设作为中支重点创新项目，立足“金融标准 利民为企”的目标，着力提升农村群众金融服务体验，推动农村法人机构加强数据能力建设、加快数字化转型进程。

　　三、开展金融标准应用

　　一是推动辖内30家金融机构的38家营业网点规范营业网点适老化建设，充分考虑数字金融时代老年人获取金融服务面临的“数字鸿沟”问题，更好地满足老年人的金融服务需求，让老年人共享改革发展成果。二是推动辖内征信查询服务点标准化建设，围绕查询点设施建设、业务流程、投诉处理等方面，建立标准化的查询服务规范，以此提升征信查询服务质量。三是制定下发《镇江市银行业机构现金服务标准化建设工作实施方案》，开展现金服务标准化建设，进一步巩固人民币流通满意“新工程”建设、现金服务示范区创建等工作成果，让人民群众从高标准、高品质、高水平的现金服务中提升获得感、幸福感和安全感。

　　下一步镇江中支将继续以《金融标准化“十四五”发展规划》为指引，以推动辖内金融服务高质量发展为目标，围绕人民群众关心关切的问题，不断提升金融标准化工作水平，助推人民银行高质量履职。

　　（来自 人民银行南京分行）