2012年6月14日前后，征信管理局围绕主题“我的信用我做主”，以“珍爱信用记录，享受幸福人生”为口号，组织开展了第五次“信用记录关爱日”全国征信专项宣传活动。此次活动在人民银行系统的推动和主导下，形成了地方政府大力支持、金融机构全面参与、新闻媒体跟踪报道的全国联动、合力推进的宣传态势，在宣传的深度和广度上达到了预期目标，取得了良好的宣传效果。

 

一、活动开展情况

（一）精心组织，周密部署

此次“信用记录关爱日”全国征信专项宣传活动由人民银行统筹规划、集中组织。总行征信管理局专门为本次活动下发了《关于开展第五次“信用记录关爱日”活动的通知》（银征信〔2012〕5号，下称《通知》），明确了本次专项宣传活动的宣传目的和宣传内容，细化了对人民银行分支机构、金融机构的工作安排和要求。各分支行高度重视，积极部署，切实加强对专项宣传活动的组织领导。一是在转发征信管理局《通知》的基础上，组织辖内金融机构召开宣传活动动员协调大会，部署落实各项宣传任务。二是组织召开宣传培训会议，对参与宣传活动的金融机构工作人员进行征信知识的更新与培训。三是派出督导组对辖内分支机构和金融机构宣传活动开展情况进行巡查督导。从全国情况来看，大部分分支行的分管行长亲自指导、出席各类宣传活动，对落实不到位的机构要求其现场整改，有效地保证了各地方的宣传活动落到实处。

（二）协调联动，形成合力

有关各方在人民银行的大力推动下，积极参与此次专项宣传活动，在全国范围内营造了协调联动、合力宣传的良好态势。一是地方政府大力支持。在专项宣传活动期间，地方政府领导通过参加征信宣传活动、视察人民银行征信系统、现场观看信用报告查询演示等方式，有力地支持了人民银行征信宣传工作，扩大了专项宣传活动社会影响力。有些地方在政府门户网站登载《百姓征信知识问答》等征信相关知识。通过政府门户网站的影响力，增强征信宣传效果。二是金融机构全面参与。各金融机构按照人民银行部署，依托营业网点点多、面广、贴近客户的优势，有效开展了相关宣传活动。据不完全统计，参与此次“信用记录关爱日”专项宣传活动的金融机构网点共计6.3万个。部分金融机构在其门户网站开设了征信宣传专栏，设计了网站漂浮图片，方便群众了解征信知识。有些金融机构以电子邮件、手机短信等方式，将“珍爱信用记录，享受幸福人生”的理念传递给每一位借款人和信用卡持卡人。据不完全统计，专项宣传活动期间，仅发送手机短信就达113万余条。三是新闻媒体有力营造宣传声势。各类媒体采取刊发新闻通稿、发表署名文章、进行新闻采访等多种方式，及时跟踪报道活动相关情况。据不完全统计，专项宣传活动期间，《光明日报》、《金融时报》等近百家媒体共计发表各类宣传报道300余篇。有些新闻记者现场体验个人信用报告查询服务，亲身感受宣传活动氛围。有些广播电台、报刊杂志、电视网络等与当地人民银行合作，设立征信知识专栏并进行连载，形成持续宣传态势。

（三）常规宣传，形式多样

各地方按照《通知》要求，组织开展了“规定动作”内的常规宣传。一是开展征信服务窗口宣传活动。在人民银行征信服务场所、各金融机构营业网点，悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传折页；在电子显示屏播放宣传口号、宣传短片；设立咨询台和个人信用报告免费查询点，提供信用报告查询、解读及咨询服务；指派专人收集与整理公众关注的热点和难点问题，加大对专项宣传活动的动态监测。金融机构按照人民银行要求，在各网点营业大厅滚动播放本省组织创作的征信歌曲，吸引前来办理业务的群众驻足聆听。据不完全统计，专项宣传活动期间，累计播放各类征信歌曲7万余次，宣传了征信文化，弘扬了诚信精神。二是开展征信知识进机关、进社区、进乡村、进企业、进校园的“五进”活动。在政府办公场所、市政服务中心设立宣传站点，对政府公职人员开展征信宣传。将征信知识和服务送进社区，向来往的居民发放宣传资料，宣讲个人征信知识，为社区居民答疑解惑。在农村地区设点宣传，聘请大学生村官担当义务宣传员，充分利用农村“村村通”广播和有线电视等宣传媒体，普及征信知识。深入工矿企业进行征信宣传，在批发市场、商业步行街等工商户聚集地方宣讲征信知识。在校园开展诚信签名、举办征信专题讲座等系列宣传活动，组织观看“贷款助学、信用助人”等专题宣传片，赠送《谁动了我的信用——大学生征信知识读本》等普及读物。三是开展广场（街区）集中宣传活动。在广场、车站、公园、集市、商场等人流较多的地方设置征信宣传展台，搭设拱门，摆放展板，制作热气球，播放征信歌曲，征信宣传志愿者披挂宣传绶带，走上街头散发宣传资料、接受来往群众现场咨询，营造出了轰轰烈烈的宣传氛围。

（四）特色宣传，精彩纷呈

各地方结合实际，注重实效，创新出了许多特色鲜明的宣传形式和方法。一是采用典型案例进行宣传。太原中支根据退休局长胡丙申打工10年为民偿还39万元担保债务的感人事迹，组织创作了蒲剧现代戏《还债局长》，在专项宣传活动前后进行巡演，受众达100多万人次，有效地传播了诚信文化，宣传了征信理念。兰州中支组织编写了《征信系统应用成效案例选编》，并在此基础上组织辖内金融机构创作了小品、短剧等系列文艺作品，在专项宣传活动期间进行汇报演出。呼和浩特中支根据日常生活中的征信典型事件，拍摄了《阳光路上》征信知识系列短剧，在专项宣传活动期间在辖内金融机构营业网点客户等候区和高等院校学生餐厅播放，使征信知识真正入心入脑。二是以文艺展演形式进行宣传。银川中支在专项宣传活动期间，结合宁夏金融系统开展迎接党的“十八大”暨纪念建党91周年庆祝活动的契机，组织宁夏16个金融单位，3200余名金融系统干部职工进行以征信为主题的文艺汇演，邀请了自治区领导、人民银行工会负责同志出席。在晚会上，银川中支百人合唱团演唱了本中支创作的征信歌曲《征信连你我》，诠释了征信文化、传承了诚信责任，观众反响非常热烈。哈尔滨中支与齐齐哈尔市人民政府联合举办“唱响征信之歌，弘扬信用文化”主题文艺晚会。齐齐哈尔市各金融机构、部分机关企事业单位和大专院校共同参与演出，齐齐哈尔市委副书记等地方党政领导出席并观看晚会。晚会歌曲以哈尔滨中支组织创作的征信曲目为主，穿插反映地域特色信用文化的表演唱、情景剧、音乐快板等节目，以百姓喜闻乐见的形式，普及了征信知识，弘扬了信用文化，赢得了观众的喝彩与掌声。三是突出地方特色进行宣传。乌鲁木齐中支出版发行了维文版《百姓征信知识问答》，西宁中支印制了藏汉双语宣传手册，受到了当地少数民族群众的欢迎。广州分行借助“中国（广州）国际金融交易博览会”平台，组织宣传队走进展会，面向400多参展企业和数以万计的客商开展征信知识宣传，收到显著效果；茂名中支和茂名石化公司联合共建征信宣传基地，通过企业内部网络平台（Q群、微博）等形式，普及征信知识，传播信用理念。拉萨中支在旅游景区和少数民族聚集区开展了特色宣传和双语宣传，扩大了征信知识宣传的覆盖面和影响力。上海总部针对今年央视“3.15晚会”上曝光的金融机构在个人信息使用安全上存在的问题，组织开展了面向金融机构征信从业人员的诚信职业道德宣传教育活动。石家庄中支在全省范围内组织开展了一次大型征信知识问卷调查，通过调查问卷的形式有效地开展征信知识宣传普及活动。福州中支开通了“征信宣传”微博，设立“征信百科”专栏，向浏览者和微博好友即时分享日常生活所需的征信知识，受到广大网友的欢迎。

二、活动成效

此次“信用记录关爱日”专项宣传活动成效显著。

（一）扩大了征信宣传的覆盖面和影响力。

据不完全统计，此次专项宣传活动期间，人民银行和金融机构参与各类宣传活动的工作人员近3万人，累计开展活动4200余场，受众人数700多万人（次），发放宣传品710万份，较好地达到了广覆盖、求实效的宣传效果。

（二）深化了征信宣传长效机制。“信用记录关爱日”专项宣传活动年年坚持，年年提升，目前已成为人民银行开展全国性集中式大型征信宣传活动的一个重要平台。此次专项宣传活动组织更为有力，机制更为健全；宣传对象覆盖更广，宣传手段更加多样；在宣传形式上，更加注重创新载体，追求实效；在宣传方法上，更加注重多方联动，合力推进，为进一步开展长效宣传夯实了基础。

（三）增强了社会公众信用意识。

通过此次“信用记录关爱日”专项宣传活动，社会公众进一步加深了对征信的认识，对个人信用报告的关注度明显提高，信用观念逐步树立，对自己的信用记录更加重视，除信贷要求外，主动了解自己信用状况，自觉维护自身良好信用的需求进一步提高。仅专项宣传活动期间，社会公众现场查询信用报告、对征信相关问题进行咨询就达19.5万人次。