重庆创新打造金融服务港湾 探索提升中小微企业金融服务能力新路径

人民银行重庆营业管理部指导辖内金融机构选取贴近小微企业和个体工商户的基层网点,创新打造集基层金融治理、政策宣传直达、信贷培育对接、综合金融服务、问题反馈解决等五大功能的金融服务港湾,并配套上线“长江渝融通”线上服务平台,探索提升中小微企业金融服务能力新路径。

聚焦基层金融治理,提升金融服务深度

出台金融服务港湾建设试点方案,明确港湾建设、政策宣传及融资对接标准,按照“一对多”的包片服务架构,打造多个金融服务港湾共同服务一个区域市场主体的竞争格局。指导金融服务港湾主办行与街道、社区、商圈、园区等基层组织签订共建协议,建立双向联络员制度。截至10月末,重庆市已建成金融服务港湾41个、在建88个,参与银行35家。

聚焦政策宣传直达,提升金融服务广度

通过编制《金融服务港湾金融政策宣传手册》、联合开展进园入企活动、在“长江渝融通”线上服务平台中开通“金融政策”专栏等形式,帮助市场主体了解政策。截至10月末,依托金融服务港湾累计开展宣传活动229场,覆盖人数4300余人。

聚焦信贷培育对接,提升金融服务精度

发挥金融服务港湾贴近市场主体优势,指导主办银行建立市场主体融资培育台账,开发专属信贷产品40余款。在“长江渝融通”线上服务平台开通“快速申请贷款”专栏,平台自动将市场主体融资需求以“订单”形式推送至全市400余家银行,由客户经理实行抢单对接。

聚焦综合服务水平,提升金融服务温度

金融服务港湾可为市场主体提供征信查询、政策解读、业务咨询、简易开户等一揽子融资融智服务。截至10月末,依托金融服务港湾已累计为1134户小微企业提供简易开户服务。在“长江渝融通”线上服务平台开通“服务一点通”专栏,市场主体可“一键链接”各银行线上服务平台、中征应收账款融资服务平台。

聚焦问题反馈解决,提升金融服务力度

建立融资堵难点“会诊”机制,依托“重庆市银企对接直通车”系统,逐笔收集市场主体融资需求对接结果和未获贷原因,由人民银行、金融机构会同地方政府部门集中“会诊”协调解决。同时,开通融资问题投诉反馈绿色通道,按照“谁的问题谁负责”的原则,将收集的问题通过系统自动分配至相关金融机构及政府部门进行逐项处理和跟踪监测。