中国银联云闪付部党总支下设4个党支部，现有党员109名，其中40岁以下青年党员占比95%，90后党员占比60%；硕士研究生以上学历党员占比79%。党员队伍较为年轻，学历普遍较高，具有很强的创新能力。2018年以来，在中国人民银行党委和中国银联党委的领导下，云闪付部党总支坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的各项部署，秉持“支付为民”的理念，坚持创新发展，打造的银行业统一APP——云闪付APP——为超过3.8亿用户提供服务，已成为金融系统用户量级最大、使用频率最高的APP之一。

一、关注用户痛点，提升产品体验

支付为民、创新发展，为人民群众提供安全、便捷、高效的支付服务是云闪付的初心和使命。云闪付部党总支坚持想群众之所想，把用户的需求作为产品创新发展的出发点和落脚点，不断提升产品体验。为更好发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，云闪付部党总支班子成员带头转变工作作风，深入市场一线调研。部门建立通过多个用户体验反馈渠道，主动了解用户使用痛点问题。总支书记带队，党员骨干主动接听客户咨询和投诉电话，并致电用户了解用户诉求和意见建议，不断提高服务意识。凭借这种执着的精神，云闪付APP在3年时间中迭代多个版本，产品功能和用户体验得到极大提升。为解决用户对金融服务需求的痛点问题，云闪付积极联合650余家商业银行，为用户免费提供跨行账户查询、转账、信用卡还款、信用卡申卡等金融服务，并创新推出一键绑卡、一键余额查询等特色功能，为用户带来了极大便利。在中国人民银行的指导下，云闪付部党总支积极承担移动支付便民工程建设工作，不断扩大交通、餐饮、零售、教育、医疗、社保、公缴等生活消费和民生保障领域的受理覆盖面，让更多百姓享受移动支付的便捷。截至2020年底，银行业移动支付已覆盖1700余个城市和县区公交，38个城市地铁，634个APP，13万超市便利店，312万台自助售货终端，300多万餐饮商户，2911个高校校园，3796个企事业园区，1592个5A和4A景区，300多个城市合计3500项公共事业缴费项目，228家三甲医院线上全流程诊疗，25个省市医保电子凭证，各行业场景的支付效率和客户体验不断得到提升。

二、响应中央要求，投身抗疫工作

云闪付部党总支班子高度重视党的建设，严格落实全面从严治党责任。党员始终把政治纪律和政治规矩挺在前面，践行“四个意识”、增强“四个自信”、落实“两个维护”，把思想认识和行动高度统一到中央精神上来，严格落实中央和人民银行各项部署。面对2020年突如其来的新冠肺炎疫情，云闪付部党总支组织党员积极投身抗疫工作。大年初一，许多人还在享受和家人难得的团聚，云闪付部收到武汉市红十字会开展线上捐赠活动的需求，党总支第一时间响应，组织党员在家办公，火速设计产品方案，初二早晨即上线爱心捐赠产品。疫情期间，爱心捐赠产品累计募捐金额超过550万元。健康码是疫情期间民众出行的一张“通行证”，也是相关部门开展疫情防控工作的有力工具。为方便用户使用，云闪付积极配合政府工作，上线健康码功能，支持全国2300余城健康码查询，为疫情防控和民众生活提供了帮助。

三、积极助商惠民，助力复工复产

疫情得到有效控制后，促进经济复苏成为一项重要任务。云闪付部党总支通过支部书记讲党课、集体学习、自学等多种形式，多次组织学习中央会议精神和政策要求，积极助力复工复产。为快速响应各地政府需求，云闪付部党总支召集市场条线十多位党员骨干，成立消费券专项小组，积极承接各地政府消费券项目。小组成员以吃苦耐劳、专业负责的态度，因地制宜为各地政府量身打造产品方案。“全闽乐购”项目是福建省促进消费的重要举措，面对省市政府提出的多种个性化需求，小组成员顶住时间紧、任务重的压力，奋战几个昼夜，完成了产品方案设计，克服了用户多、金额大等难题，满足了政府各项诉求，活动开展后，得到了福建省委省政府的高度肯定。截至2020年底，云闪付已在全国216个城市发放消费券7700万张，带动交易18亿笔，消费金额3340亿元。

四、践行精准扶贫，支持脱贫攻坚

“小康路上一个也不能掉队。”云闪付部党总支积极投身精准扶贫攻坚战，履行社会责任。陕西省宜君县是中国人民银行定点扶贫县，在人民银行指导下，云闪付部积极协助宜君县政府发放惠民消费券，并开展消费立减活动，有效助力宜君县“稳就业保市场主体工作”。为帮助贫困地区销售农产品，云闪付商城设立“消费扶贫，爱心助农”专区，上线1600余款扶贫农产品，累计销售金额超过500万元。为取得更好销售效果，党员骨干积极创新，与湖南、吉林、重庆等地地方政府合作，通过直播形式“带货”，助力扶贫农商品销售，为乡村振兴贡献力量。